Estamos à procura de um

Representante do Serviço de Atendimento ao Cliente

Clinton, CT, EUA

A Bausch Advanced Technologies Inc., líder mundial na indústria de máquinas de embalagem farmacêutica, tem actualmente uma abertura para um Representante de Serviço ao Cliente no nosso fabrico de máquinas personalizadas no nosso Clinton CT em expansão. O assistente de serviço ao cliente é responsável por ser o contacto do cliente no que diz respeito a questões de serviço e peças sobressalentes, encomendas, entrada de encomendas, preços, calendarização, datas de entrega, e responder a reclamações e perguntas dos clientes.
  • Investigar e resolver queixas de clientes
  • Promover boas relações com os clientes
  • Resolver problemas relativos a ordens de serviço e devoluções ou trocas
  • Comunicação interna com os respectivos departamentos
  • Tratar de inquéritos, encomendas, expedição e facturação
  • Discutir questões e questões com os departamentos técnicos e transmitir respostas aos clientes
  • Rastrear propriedade do cliente
  • Manter um registo do fabrico de peças e das peças compradas
  • Preparação da visita de serviço incluindo viagens e informação aos técnicos
  • Visitas de serviço concluídas, incluindo cálculos de custos, revisão de relatórios de serviço e despesas/receitas
  • Gerir carros da empresa
  • Gerir as viagens e alojamento dos técnicos da empresa irmã à BAT

Autoridade: Relatórios ao Gestor do Serviço de Atendimento ao Cliente

Tipo de trabalhoTBD

PagueTBD

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