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Gestor do Serviço de Apoio ao Cliente

Clinton, CT, EUA

Como Gestor de Serviço ao Cliente na Bausch, gostará de liderar a sua própria equipa de representantes de serviço ao cliente e de ser o primeiro ponto de contacto para os nossos clientes. Alguns dos nossos clientes são empresas de chips azuis bem conhecidas no espaço farmacêutico, enquanto outros estão a embarcar numa viagem para se tornarem actores no mundo do enchimento e embalagem asséptica com o nosso equipamento de maquinaria de ponta. Ao tornar-se a pedra angular interdepartamental entre o nosso departamento de engenharia e a gestão superior, estará a trabalhar lado a lado com os principais intervenientes da empresa para ajudar os nossos clientes durante os seus tempos mais difíceis. Se ainda estiver interessado em tornar-se o nosso Gestor de Serviço ao Cliente na Bausch, sinta-se à vontade para nos ligar para o número 860-552-0318 para marcar uma entrevista preliminar de rastreio.
  • Ponto de contacto principal para consultas relacionadas com serviços para os nossos valiosos clientes
  • Gerir uma equipa de representantes de serviço ao cliente e a capacidade de delegar tarefas de forma apropriada
  • Empatia, uma mentalidade analítica, capacidade de comunicação superior e a vontade de compreender a causa raiz do inquérito do nosso cliente
  • A capacidade de criar e implementar novos processos para tratar eficazmente os pedidos dos nossos clientes de uma forma atempada
  • A capacidade de agir como um jogador de equipa quando se trabalha com outros gestores de departamento e gestores de topo

Autoridade: Relatórios ao Presidente e ao Vice-Presidente Executivo.

Tipo de trabalhoTBD

PagueTBD

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