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Spezialist für IT-Unterstützung

Clinton, CT, USA

Titel der Position: Spezialist für IT-Unterstützung Abteilung: Informationstechnologie Bericht an: IT-Systemadministrator Zusammenfassung der Position: Der IT-Support-Spezialist übernimmt eine Vielzahl von Verwaltungs- und IT-Support-Aufgaben für das effiziente Funktionieren unserer Unternehmensstruktur. Bausch Advanced Technologies, Inc. ist eine schnelllebige Produktionsumgebung, so dass eine rechtzeitige Unterstützung notwendig ist, um Ausfallzeiten oder Unterbrechungen bei der Herstellung von Maschinen zu vermeiden. Es handelt sich um eine Stelle vor Ort.
Zuständigkeiten
  • technische und administrative Unterstützung des IT-Systemadministrators
  • fungiert als Ansprechpartner für den IT-Systemadministrator
  • Teilnahme an / Ausrichtung von Sitzungen bei Terminkonflikten oder Überlastung
  • Bereitstellung von Arbeitsplätzen für neue Mitarbeiter, einschließlich neuer Konten, Ersatzhardware, Telefonkonfigurationen und vollständiger Anwendungskonfigurationen
  • proaktiver Ansatz zur Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Betriebs aller Benutzer-Workstations, einschließlich regelmäßiger Sicherheitsupdates, Fehlerbehebung bei Anwendungen, Software- und Hardware-Upgrades
  • Überwachen Sie das Helpdesk-Portal zur unabhängigen Unterstützung der Endbenutzer. gegebenenfalls Aufgaben an Praktikanten delegieren
  • Pflege des Barracuda VOIP-Systems, einschließlich Verwaltung von Nebenstellen und Bereitstellung von Telefonen
  • Bietet Endbenutzern sowohl per Fernzugriff als auch vor Ort Unterstützung bei kleineren und größeren Problemen mit Computerhardware und -software. Die Umgebung besteht hauptsächlich aus Windows-PCs mit 5-10 % Mac-Benutzern in Vertriebs-/Marketingfunktionen.
  • Erstellung von Installationsanleitungen und Dokumentation von Standardarbeitsanweisungen
  • Behebung von Problemen mit der Netzwerkkonnektivität, sichere/effiziente Verlegung und Reparatur von CAT6-Verkabelung
  • Gelegentliche Teilnahme an geplanten Wartungsarbeiten und Projekten nach Feierabend
Qualifikationen
  • Associates Degree, gleichwertige Abschlüsse oder gleichwertige einschlägige Berufserfahrung
  • Mehr als 2 Jahre Erfahrung in einer IT-Supportfunktion
  • Erfahrung mit Microsoft Active Directory & 365 ist erforderlich
  • Sie müssen zuverlässig sein, pünktlich erscheinen und über ausgezeichnete Kommunikations-, Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten verfügen.
  • Sie müssen in der Lage sein, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, Prioritäten zu setzen und Ausfallzeiten mit rückständigen Aufgaben zu füllen. Liebe zum Detail / Gründlichkeit ist von größter Bedeutung
  • Bonus-Erfahrung:
  • HTML- oder Codierungserfahrung wie Java, Python, VB usw.
  • Wartung von Microsoft SQL Server
  • MacOS-Kenntnisse für die Fehlerbehebung bei plattformübergreifenden Anwendungen
  • Erfahrung in der Fertigungsindustrie und mit ERP-Systemen

Art der TätigkeitVollzeit

Bezahlen$26-$32 /hr.

Die BAUSCH Advanced Technology Group entwickelt, fertigt und wartet kontrollierte und aseptische Abfüll- und Endverpackungsanlagen für die pharmazeutische und verwandte Industrien.

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